Am Puls der Kunden – Fahrgastinformation des Landbus Oberes Rheintal
Einreichende Institution: Landbus Oberes Rheintal; GF Ing. Siegfried Burtscher
Jahr: 2008
Bundesland: Vorarlberg
Jahr: 2008
Bundesland: Vorarlberg
Ziele/Ideen:
.- Information und Kommunikation im Bereich Öffentlicher Personenverkehr
– Nutzung des Öffentlichen Verkehrs stärken
– das Image des Busfahrens steigern und den Landbus als modernes, zukunftsfähiges Dienstleistungsunternehmen zu positionieren
– Hemmschwellen beim Busfahren abbauen und die Kundennähe stärken
– die öffentlichen Verkehrsmittel vernetzen und im Bewusstsein zu verankern.
Kurzbeschreibung:
.- Landesweites Angebot: einheitliches Design; Kursbuch zum Fahrplanwechsel; Plakatserien an Haltestellen und in Linienfahrzeugen; Hotline; Sonderfahrpläne etc.
– Angebot mit Partnern: Der erste Mobilpunkt Vorarlbergs in Feldkirch und die vorgesehenen "Außenstellen" in den Verbandsgemeinden bieten Personen und Institutionen Beratung und Information rund um bewusste Mobilität.
– Eigene Angebote des Landbusses: Über www.meinbus.at und www.mobil.at erreichbare Internet-Plattform mit Informationen wie Umleitungen oder Baustellen und Hintergrundinformation;
Resultate:
Der Landbus erreicht etwa 80.000 Einwohner und Einwohnerinnen im Oberen Rheintal und in Feldkirch. Die Fahrgastzahlen sind kontinuierlich gestiegen – in den Jahren 2006 bis 2007 etwa um 12,6 Prozent. Insgesamt zählte der Landbus im Jahr 2007 8,4 Millionen Fahrgäste.
.- Information und Kommunikation im Bereich Öffentlicher Personenverkehr
– Nutzung des Öffentlichen Verkehrs stärken
– das Image des Busfahrens steigern und den Landbus als modernes, zukunftsfähiges Dienstleistungsunternehmen zu positionieren
– Hemmschwellen beim Busfahren abbauen und die Kundennähe stärken
– die öffentlichen Verkehrsmittel vernetzen und im Bewusstsein zu verankern.
Kurzbeschreibung:
.- Landesweites Angebot: einheitliches Design; Kursbuch zum Fahrplanwechsel; Plakatserien an Haltestellen und in Linienfahrzeugen; Hotline; Sonderfahrpläne etc.
– Angebot mit Partnern: Der erste Mobilpunkt Vorarlbergs in Feldkirch und die vorgesehenen "Außenstellen" in den Verbandsgemeinden bieten Personen und Institutionen Beratung und Information rund um bewusste Mobilität.
– Eigene Angebote des Landbusses: Über www.meinbus.at und www.mobil.at erreichbare Internet-Plattform mit Informationen wie Umleitungen oder Baustellen und Hintergrundinformation;
Resultate:
Der Landbus erreicht etwa 80.000 Einwohner und Einwohnerinnen im Oberen Rheintal und in Feldkirch. Die Fahrgastzahlen sind kontinuierlich gestiegen – in den Jahren 2006 bis 2007 etwa um 12,6 Prozent. Insgesamt zählte der Landbus im Jahr 2007 8,4 Millionen Fahrgäste.
Partner:
Verkehrsverbund Vorarlberg; Land Vorarlberg (Vorarlberg MOBIL),Stadtbus Feldkirch
Landbus Oberes Rheintal; GF Ing. Siegfried Burtscher