Smarte Touren für klimafreundliche Essenszustellung

Die smarten Touren für klimafreundliche Essenszustellung sind ein Projekt der Samariterbund Wien Rettung und Soziale Dienste gemeinnützige GmbH. Vor der Einführung erfolgte die Planung der Zustellungen im Bereich Essen auf Rädern großteils manuell. Dies führte zu hohem organisatorischem Aufwand, ineffizienten Fahrwegen und unnötigen Leerfahrten. Im urbanen Raum erschwerten zudem Verkehrsaufkommen und Zeitdruck die Versorgung. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, setzt der Projektträger gemeinsam mit GTS Systems auf eine digitale, automatisierte Tourenplanung. Die Software optimiert Routen unter Berücksichtigung von Fahrzeiten, Verkehrsaufkommen, Umweltbilanz, Auslastung und Kosten. Dabei werden verschiedene Fahrzeugtypen wie E-PKWs, Kühlfahrzeuge und Transporträder flexibel kombiniert.

Das Besondere am Vorhaben ist die intelligente Verbindung von sozialer Versorgung und digitaler Optimierung. Während Touren im sozialen Dienstleistungsbereich traditionell oft manuell geplant werden, erfolgt die Planung hier datenbasiert. Innovativ ist die flexible Kombination verschiedener Mobilitätsformen innerhalb einer einzigen Dienstleistung. Durch den verstärkten Einsatz von Fahrrädern im urbanen Raum wird eine emissionsarme Zustellung ermöglicht. Dies reduziert die Verkehrsbelastung und den Parkplatzbedarf. Die datenbasierte Berechnung effizienter Routen senkt unnötige Kilometer und Standzeiten, was direkt zur Reduktion von CO₂-Emissionen beiträgt.

Mit Stand Mai 2026 ist das Projekt vollständig umgesetzt und befindet sich im täglichen produktiven Einsatz. Die digitale Tourenplanung unterstützt die operative Planung zahlreicher Zustellungen im Raum Wien. Die automatisierte Lösung hat den manuellen Aufwand deutlich reduziert und die Planbarkeit für Mitarbeitende verbessert. Gleichzeitig konnte der Einsatz klimafreundlicher Mobilitätsformen verstärkt werden. Die Reichweite beschränkt sich auf den Bereich Essen auf Rädern des Samariterbund Wien. Für die Zukunft sind weitere Optimierungen sowie eine mögliche Skalierung auf zusätzliche Standorte oder andere soziale Dienstleistungen und Logistikbereiche geplant.

Diese Zusammenfassung ist teilweise KI-modifiziert.

Partner

GTS Systems and Consulting GmbH: Technische Unterstützung Implementierung