Handbuch On-Demand

Ziele/Ideen

Die Flexibilität von Bedarfsverkehren macht es möglich, diese sehr individuell zu gestalten und an lokale Voraussetzungen/Bedürfnisse anzupassen. Das ist prinzipiell positiv zu bewerten, die große Vielfalt und Unterschiedlichkeit der Angebote führt aber zu Herausforderungen in der Kommunikation und auch bei der Integration in digitale Auskunftssysteme. Die Etablierung gemeinsamer Standards – von der Ausgestaltung der Angebote bis hin zu den Schnittstellen für die digitale Integration – wird die Implementierung neuer Angebot erleichtern und ihre Zugänglichkeit verbessern. Ein wichtiger Aspekt der Standardisierung, der auch für die Wirkungsmessung von hoher Relevanz ist, ist dabei die Definition aussagekräftiger Leistungskennzahlen, mit denen die Systemeffizienz der Angebote beurteilt und verglichen werden kann. Das beinhaltet auch möglichst präzise Anweisungen zur Methodik ihrer Erhebung, um eine hohe Qualität der Daten und Vergleichbarkeit zwischen den Projekten zu ermöglichen.

Kurzbeschreibung

Das Handbuch On-demand ist eine durch den Klimafonds geförderte digitale Anlaufstelle, die Gemeinden und Regionen unterstützende Informationen für die Implementierung eines bedarfsgesteuerten Mobilitätsangebots bietet. Es ermöglicht den Einstieg mit und ohne Vorkenntnisse und bietet konkrete Informationen und Ansprechpersonen für das jeweilige Bundesland sowie Verweise auf Good-Practice-Beispiele aus der Praxis. Die Inhalte wurden auf der Grundlage von qualitativen und quantitativen Recherchen zu bestehenden Mikro-O¨V-Angeboten in O¨sterreich und im regen Austausch mit Fachpublikum und zukünftigen Nutzer*innen entwickelt. Das digitale Format ermöglicht eine leichte Aktualisierung und eine interaktive Gestaltung. Mit dem Handbuch 2.0 wird die Rolle von Mikro-O¨V in der Mobilita¨tswende gesta¨rkt. Abzurufen ist das Handbuch unter handbuch.bedarfsverkehr.at. Ergänzt wird dieses um eine Kontaktdatenbank, um regionale Expert:innen-Kontakte für die Realisierung eines Systems zu finden.

Resultate

Das Handbuch On-demand ist seit Dezember 2022 verfügbar und wird aktuell noch vor allem Intermediären (Regionalmanager:innen, KEM-Manager:innen, ...) als Werkzeug für die Arbeit mit Gemeinden näher gebracht. Über 30 regionale Expert:innen haben sich jedoch schon in der Kontaktdatenbank eingetragen. 165 aktive Angebote haben an der Erhebung 2022 teilgenommen und somit Einblicke in die aktuelle Lanschaft an Angebote gegeben. Im Rahmen der digitalen Workshops (mit jeweils 17 Teilnehmenden) zum Thema konnte eine weitere Vernetzung der Akteur:innen im Themenbereich erreicht werden. Pro Monat besuchen im Durchschnitt 200 Personen das Handbuch. Da erste Feedback aus der aktiven Nutzung durch Intermediäre zeigt, dass Gemeinden hier sehr schnell und kompakt zum Thema informiert werden können (z.B. vor Terminen bzgl. der Realisierung eines Bedarfsverkehrs, ...).
Das Handbuch macht auch erstmals die unterschiedlichen Förderangebote in den einzelnen Bundesländern sichtbar.

Partner

Klima- und Energiefonds: Fördergeber

VOR – Verkehrsverbund Ostregion: Critical Friend

BMK: Critical Friend

Verracon: Critical Friend

BOKU - IVe: Critical Friend

Regionalmanagement Oberösterreich: Critical Friend