easymobil MobilityPoints – Öffi-Tickets mit Bonus
Jahr: 2026
Bundesland: Niederösterreich
easymobil MobilityPoints ist ein Loyalitätsprogramm der Wiener Lokalbahnen GmbH, das seit Juli 2025 in der easymobil-App verfügbar ist. Der öffentliche Nahverkehr steht vor der Herausforderung, digitale Kundinnen und Kunden langfristig zu binden, da klassische Preisrabatte im regulierten Tarifsystem nicht zulässig sind. Das Projekt löst dieses Problem durch ein Gamification-Modell, bei dem Nutzerinnen und Nutzer Punkte für den Kauf digitaler Öffi-Tickets sammeln und diese gegen Vorteile bei lokalen Partnern einlösen können. Die Lösung ist direkt in die VOR-Ticketinginfrastruktur integriert und erfordert kein separates Login oder die Weitergabe von Daten an Dritte.
Das Besondere an dem Vorhaben ist die systematische Übertragung von Gamification-Prinzipien auf den öffentlichen Verkehr in Österreich. Im Gegensatz zu Bonusprogrammen im Einzelhandel belohnt das System nicht den reinen Konsum, sondern die klimafreundliche Mobilität. Durch die Verknüpfung mit der VAO-Routingschnittstelle ist mittelfristig die Anzeige von CO₂-Einsparungen gegenüber dem Pkw-Betrieb geplant. Diese Maßnahme macht ökologisches Handeln sichtbar und schafft einen zusätzlichen Anreiz für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel, ohne auf Preissenkungen angewiesen zu sein.
Mit Stand Mai 2026 ist die Basisfunktionalität vollständig implementiert und die Plattformmigration erfolgreich abgeschlossen. Im zweiten Halbjahr 2025 stieg der Ticketabsatz im digitalen Kanal um 18,5 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum, wobei der November 2025 mit 8.536 verkauften Tickets einen neuen Rekord markierte. Der durchschnittliche Ticketwert erhöhte sich von 3,14 Euro im Jahr 2019 auf 4,41 Euro im Jahr 2025. Die Reichweite umfasst derzeit den Korridor von Wien bis Baden. Geplante Schritte beinhalten die Erweiterung der Partner-Rewards, die Feinjustierung der Punktemechanik sowie die Integration der CO₂-Datenanzeige.
Diese Zusammenfassung ist teilweise KI-modifiziert.
Partner
Wien Energie: Projektpartner
Fluxguide: Entwicklungspartner
SCS/Westfield: Kooperationspartner