Transportservice des ReparaturNetzwerks Wien

Ziele/Ideen

- Kostengünstige Abwicklung von Transporten für Reparaturdienstleistungen
- Einsparung von Ressourcen durch Förderung von Reparaturdienstleistungen
- Ideales Service für Personen die auf ein eigenes Auto verzichten
- Leistbares Transportservice auch für sozial benachteiligte Personen
- Einsparung von Transportkilometern (Zusammenlegung von Fahrten)


Kurzbeschreibung:
Das Transportservice ist ein Angebot für die Beschäftigten des Reparatur-Netzwerks Wien. Defekte Gegenstände werden vom Transportservice abgeholt, zu den Reparaturbetrieben transportiert und nach der Reparatur wieder zurückgebracht. Das Service ist ideal für Menschen die im Alltag bevorzugt mit öffentlichen Verkehrsmitteln, mit dem Rad oder zu Fuß unterwegs sind, beziehungsweise für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.

Resultate:
Das Transportservice wird seit Juni 2003 vom D.R.Z angeboten und stößt auf reges Interesse. Bisher konnte das Transportservice etwa 2.500 Transporte übernehmen. Derzeit werden etwa 60 Transporte im Monat durchgeführt. Die Kundinnen und Kunden des ReparaturNetzwerks haben die Möglichkeit über ein Feedbackformular am Postweg oder im Internet Rückmeldung zum Reparatur- und zum Transportservice zu geben. Es zeigt sich eine hohe Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden mit dem Transportservice.